株洲网讯（株洲日报 记者 聂千川）这几天，家住石宋路旁的张彤女士很烦操，她家空调突然“罢工”了。 
去年11月，张彤在江南电器城“佳诚”电器店购买了一台奥克斯牌3匹立式空调。“此后，就春节用了几天，没发现什么问题。”张彤说，前不久天气转热，空调制冷出现异常，“出的风和电风扇一样，没点冷气。”

随后，张彤找来家电维修工，发现问题出在连接压缩机和室内空调的制冷管上。原来按照要求，空调制冷管应该使用铜管，并在铜管外包上保温套。但这台空调，安装的是钢管制冷管，目前已经锈蚀穿孔，导致无法制冷。

据家电维修工介绍，铜管和钢管的价格相差较大，铜管1米需要100元左右，而钢管1米不足20元。收据上注明，张彤家空调制冷管长4米。“按此计算，当初给我安装空调的工人可能从中‘牟利’了至少320元。”张彤女士称。

“安装工人是卖空调的商家派来的，出了问题应该他们负责。”据此，张彤找到商家要求对方承担维修费用。几经协商，张彤承担了20%的费用，商家承担80%费用。

针对张彤女士的遭遇，市消协提醒消费者，购买空调要认准有资质的商家；铜管、电线等附属配件要查验是否为原装正品；保存好消费凭据，以备售后维权。

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